Fonction d’accompagnement social et individuel

Suivi des habitants et aide personnalisée en l'absence de l’Accompagnatrice de chantier. Écoute active, orientation et soutien des personnes en fonction de leurs besoins individuels et accompagnement avec des solutions adaptées, en lien avec les ressources locales. Informer sur les phases des travaux.

Fonction d’organisation et animation collective

• Organisation, préparation et animation des actions collectives sur la gestion et l’entretien du logement et des abords (ateliers, formations, etc.).
• Mobilisation des habitants autour de la gestion de leur logement et diffusion des bonnes pratiques pour une gestion responsable et durable.
• Développement de projet dans la gestion des abords et du quartier.
• Collaboration à l'organisation et / ou la réalisation des actions collectives des autres membres du service social collectif.

Fonction d’interface avec les parties prenantes des chantiers

• Participation aux réunions des chantiers, interface entre les habitants, et les responsables de chantier.
• Transmission des informations pertinentes aux habitants concernant les travaux (planning, impact, etc.).

Fonction d’accueil et d’intégration des nouveaux habitants

• Organisation de moments conviviaux et informatifs pour faciliter leur intégration.
• Planification et animation, de moments conviviaux informatifs trimestrielles avec les nouveaux habitants par commune.
• Présentation de la farde d’accueil et explication des services locaux, des contacts utiles, et des démarches administratives nécessaires lors des moments conviviaux.

Fonction d’information

• Organisation et participation aux soirées d’information sur les factures d’énergie, des décomptes de charges, des bons de travaux, etc.
• Développement de l’application Appinest
• Explication des mesures de consommation énergétique et accompagnement dans l’interprétation des relevés pour aider les habitants à optimiser leur consommation.

Fonction de médiation et d'information en lien avec les travaux

• Mise en place de rencontres avec les habitants pour les informer et discuter des travaux en cours dans leur immeuble ou quartier.
• Recueillir leurs préoccupations et proposer des solutions pour minimiser l'impact des chantiers sur leur quotidien.
• Agir en tant qu’interface entre les habitants et les parties impliquées dans les projets de rénovation.